中國有一名網紅，控訴自己遭到上海銀行虹梅支行的工作人員無理對待，讓他一氣之下直接領出500萬人民幣（約2172萬新台幣），最後他搬著好幾箱現金，並駕駛勞斯萊斯離開。事件曝光後引發熱議，不過現在銀行卻爆出真相，表示是該網紅沒戴口罩在先。
中國一名擁有170萬粉絲追蹤的網紅、訊息安全專家「sunwear，日前在個人微博分享自己的親身經歷，提到日前到「上海銀行虹梅支行」，然而卻怒批這是有史以來見過服務態度最差的銀行。
sunwear表示，指出從保全到職員的服務態度都有問題，「知道的是他們來上班，不知道還以為上墳的，說話也沒有任何禮貌可言」。他接著表示，大部分銀行為了要讓客戶多存點錢，都是百般呵護服務，這裡卻一反常態，雖然自己不是什麼頂級富豪，但也放了幾千萬人民幣，近1年流水帳還接近4億人民幣（大約17億新台幣）。
sunwear因為不爽銀行員的態度，決定取出全部的存款，不過因為存款金額較多只能分批領取，他先取出500萬人民幣（約2172萬新台幣），不僅如此，他還要求行員當場清點，因為程序繁複，花了大約2個小時，最後他開著自己的勞斯萊斯，提著三大箱的現金離開
據《澎湃新聞》報導，上海銀行針對此事件回應，表示他們在第一時間調閱監視器、詢問相關人員核查，證實該網友到銀行沒有戴口罩，銀行保全依照防疫規定，要求對方戴口罩後再進入銀行，網紅辦完事情10分鐘就離開，全程並沒有發生爭執或情緒激動，直到幾日後網紅有大筆資金到帳，當日他就向銀行預約大額現金領取，並到銀行領走500萬，不料隔3個小時後就看見網紅在個人微博發文抱怨。
不過銀行解釋後卻引來眾人怒火，許多網友認為銀行並沒有解釋到服務態度、兇老翁的問題，網紅sunwear也再爆自己和保全交流也就10至15秒，提到「我一直說的是他的態度問題，我從沒有拒絕戴口罩不願意戴口罩，我非常配合尊重疫情防控規定，53分到門口我說『忘帶了』、『你們這有麼』、『哪有賣的』三句話。保安全程揮手擺手不耐煩，我立刻就去門口買口罩了，55分在隔壁結賬，56分回來的，沒有任何不滿規定，只有不滿態度」。